תיאור משרה:

תפעול ושרות לקוחות מרגע קבלת הזמנה במערכת, פתיחת הזמנה, פתיחת ספד/ תיקים במערכת.

עבודה מול סוכנים בחו"ל.

מעקב אחר משלוחים – מתן דיווח סטטוס ללקוחות ופתרון בעיות בזמן אמת.

עבודה מול חברות תעופה ומסופי מטען ( סוויספורט / ממ"ן ).

שידורים למסופים, תמחור, טיפול בניירת, בדיקת חיובי סוכנים.

שעות עבודה:

ימים א-ה:  8:00-17:00 + ימי ו' – תורנות לפי סבב.

נדרשת זמינות גם בשעות הערב וסופי שבוע.

דרישות:

ניסיון בתפעול אווירי מחברת שילוח  + מעקב הזמנות ועבודה מול סוכנים בחו"ל – יתרון משמעותי מאוד.

שליטה במערכת פוקוס – יתרון.

חובה- אנגלית ברמה טובה  (כתיבה + דיבור).

תודעת שרות גבוה, יחסי אנוש מעולים, יכולת עבודה בצוות.